- 負責迎接和接待酒店客人,提供友好和專業的服務。
- 處理客人的入住和退房手續,確保準確無誤。
- 回答客人的問題,提供有關酒店設施、服務和當地信息的信息。
- 接聽和轉接電話,處理客人的需求和要求。
- 管理酒店的預訂系統,確保預訂的準確性和及時性。
- 協助處理客人的投訴和疑問,確保客人的滿意度。
職位要求:女性 30-50
- 具備良好的溝通和人際交往能力,能夠與各種人群建立良好的關係。
- 具備良好的組織和時間管理能力,能夠在繁忙的環境中處理多項任務。
- 熟悉酒店預訂系統和辦公軟件,如PMS和Microsoft Office等。
- 具備良好的問題解決能力和客戶服務意識。
- 具備酒店前台或服務行業相關工作經驗者優先考慮。
联系我时,请说是在“猪八戒美国招聘网”看到的,谢谢!