岗位职责：
负责别墅短租预订管理，包括接待客户、处理预订、确认入住时间、收取房费等工作。
维护别墅的整体卫生和装修状况，确保客人入住时环境整洁、设备完好。
负责别墅设施的维护和故障修理，及时处理客户反馈的问题。
协助团队进行市场推广，并提供租赁相关资料给客户。
建立并维护与客户的关系，提供专业的服务，增加客户满意度和忠诚度。
对客户提出的投诉和问题进行及时解决，保证客户的正常入住体验。
配合其他团队完成相关工作，如清洁、安保等。
定期汇报工作进展和问题，提出改进意见。


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