岗位职责：
负责酒店日常运营的管理与协调，确保酒店各项服务的顺利开展。
监督和管理前台、客房、餐饮等部门的工作，确保高效运营。
处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度，增强酒店口碑。
制定并执行酒店的营销和推广策略，提升酒店的市场竞争力。
控制酒店的预算和成本，确保盈利和财务健康。
培训和指导员工，提升团队的专业素养与服务质量。
定期进行酒店运营评估，并提出优化建议和方案。
任职要求：
本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
至少2年以上酒店管理经验，有一定的团队管理经验。
熟悉酒店各项业务流程，具备较强的组织协调能力。
优秀的沟通与人际交往能力，能处理复杂的客户需求和突发问题。
强烈的服务意识和客户导向，能够为顾客提供高质量的服务体验。
英语流利，具备多语言能力者优先考虑。
具备较强的应变能力，能够在压力下高效工作。


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